保険代理業および金融商品仲介業に係る個人情報の取扱いについて
（プライバシー・ポリシー）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）・その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

（1）個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

（2）個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、下記の各保険会社および所属金融商品取引業者の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険、金融商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供を目的に、適法かつ公正に利用します。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、ホームページ等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社および所属金融商品取引業者の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。

【損害保険】

【生命保険】

【少額短期保険】

【所属金融商品取引業者】

（3）個人データの安全管理措置

当社は、個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を、以下の通り講じています。万が一、問題等が発生した場合は 速やかに適切な是正対策をします。

【個人情報の取扱いに係る規律の整備】

  • ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報の取扱いに関する規程（個人情報取扱規程）を策定

【組織的安全管理措置】

  • ・個人情報の取扱いに関する責任者（情報セキュリティ管理者）を設置
  • ・個人情報を取り扱う従業者およびその役割ならびに当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化
  • ・個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備
  • ・個人情報の漏えい等事案の発生または兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備
  • ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査部門による監査を実施

【人的安全管理措置】

  • ・従業員の適正な個人情報の取扱い、管理等に関する事項を社内規程に記載
  • ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施

【物理的安全管理措置】

  • ・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
  • ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

【技術的安全管理措置】

  • ・アクセス制限を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定
  • ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

【委託先の監督】

  • ・個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先が個人データを適切に取り扱うことを定めた契約を締結の上、定期的にその管理状況を確認します。

【外的環境の把握】

  • ・外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

（4）個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  • ①法令に基づく場合
  • ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害する恐れがある場合を除く）
    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえで、保管します。

（5）センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、次の場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

  • ①法令に基づく場合
  • ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • ④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • ⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加入に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • ⑥相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • ⑦保険業および金融商品仲介業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

（6）お客さまからの開示請求の受付

当社が保有する個人データに関してお客さまから開示、訂正、利用停止、第三者提供記録の提供等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認の上、適切かつ迅速な回答に努めることとし、（8）の個人情報に関するお問い合わせ窓口において開示請求を受付けます。なお、個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の保有の有無について回答いたします。

  • ① 受付方法について
    受付時には、当社規定に則ってご本人確認を行います。また、代理人によるご請求の場合は、委任状の提出が必要となりますので、あらかじめご了承ください。請求結果につきましては、ご来社時に直接ご回答するか、電話、郵送（封書）のいずれかの手段にてご連絡します。
  • ②手数料等について
    当社では個人情報の開示請求等に伴う手数料は、一部例外(＊)を除き、徴収しません。お客さまから当社への通信費、送料、交通費等についてはご負担ください。
    （＊）顧客勘定元帳の開示請求については所定の手数料が発生します。

（7）ご質問・ご意見・苦情等

当社は、お客さまからいただいた個人情報に係るご質問・ご意見・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めます。
当社における個人情報の取り扱いについて万が一、ご不満な点等がございましたら、（8）の個人情報に関するお問い合わせ窓口まで連絡をお願いします。

（8）個人情報に関するお問い合わせ窓口

JR九州保険コンサルティング株式会社　（住所・代表者名についてはこちらをご覧ください。）
電話番号：092-984-0502　（お問合せ時間：9：00～17：00　※土日・祝日、年末年始休業）

2025年4月1日